条款与政策
下面三份文档写的都是这个服务实际在做的事，不是从别处抄来的模板。 篇幅不长，付款前请至少读一遍「退款与额度说明」。
生效日期：2026 年 10 月 7 日
用户协议
这份协议说明你能用 ZeroDraft 做什么、不能做什么，以及出了问题各自负什么责任。开始使用即表示你接受它。
1. 我们是谁，提供什么
ZeroDraft（zerodraft.xyz）是一款学术写作辅助工具，由个人开发者 Dai Y.Z. 独立开发和运营，不是公司主体。这一点写在最前面，是因为它决定了你对服务稳定性和响应速度应有的预期——详见第 6 条。
服务的内容是：把一个宽泛的题目拆成可写的切入点、生成章节大纲、生成可继续修改的正文初稿、润色行文、整理参考文献格式、导出 Word 文档。
我们提供的是写作辅助，不是代写服务。你购买的是「写作辅助额度」，不是一篇成品文章。产出是一份需要你自己核对、修改、补充的初稿。
本服务只面向课程论文、课程作业（例如思政课论文）的写作辅助，不用于学位论文。详见第 3 条。
2. 使用条件
你需要年满 18 周岁，或在监护人同意下使用。未满 14 周岁的儿童请勿使用本服务。
登录方式是邮箱验证码。你需要提供一个你实际控制的、能正常收信的邮箱地址。一次性邮箱不被支持。
一个人只应注册一个账号。我们对同一 IP 的注册数量有限制，这是为了防止批量注册薅取赠送额度，可能会影响到与他人共用网络（如校园网、宿舍网）的正常用户——遇到这种情况请联系我们。
3. 你不能用它做这些事
违反学术诚信规范。把生成内容不加核对、不加修改地作为你的原创成果提交，在绝大多数院校和期刊都属于违规。你所在机构的规定优先于本协议——请自己去确认那些规定说了什么。
生成违法或侵权内容。包括但不限于违反法律法规的内容、侵犯他人知识产权或隐私的内容、虚假信息。
攻击或滥用服务。包括绕过额度限制、自动化批量调用接口、逆向或干扰服务运行、转售账号或额度。
代他人提供代写服务。你可以用它辅助自己的写作，但不能把它当作代写业务的生产工具。
用于学位论文。不得用本服务撰写或辅助撰写学士、硕士、博士学位论文（含毕业论文、毕业设计说明书）。学位论文或实践成果被认定存在代写、剽窃、伪造等学术不端行为的，经学位评定委员会决议，学位授予单位不授予学位或者撤销学位。
违反上述任何一条，我们可以在不退款的情况下停止对你的服务。
4. 内容归属与责任
你输入的内容归你。题目、要求、你自己写的段落，我们不主张任何权利。
生成的内容归你使用。我们不对生成内容主张著作权，你可以自由使用、修改、发表。但需要注意：AI 生成内容在各国的著作权归属尚无定论，我们无法保证你能对它主张著作权。
内容的责任归你。生成内容中的事实错误、引用错误、观点偏差，以及使用这些内容产生的一切后果（包括但不限于学业处分、论文被拒、名誉损失），由你自己承担。这不是免责话术——这是你必须逐句核对产出的实际理由。
5. 我们不承诺什么
不承诺任何分数、评级、通过率或录用结果。
不承诺查重率。我们不接入任何查重系统，也无法预测查重结果。
不承诺规避 AI 检测。润色的目的是让文字更接近正常的中文写作，不是对抗某个具体的检测系统。任何声称「保证测不出」的说法都不可信，包括如果有人以我们的名义这样说。
不承诺文献和数据的准确性。服务会检索公开网络资料作为写作素材，但生成式模型可能在引用细节上出错。文中出现的所有文献、数据、引文，务必回到原始来源核实后再用。这一条没有例外。
不承诺生成内容的原创性或唯一性。不同用户就相似题目生成的内容可能存在相似之处。
6. 服务可用性
本服务由一个人开发和维护，跑在第三方云平台上。这意味着：可能出现故障、可能有维护中断、可能因为上游服务（AI 模型、检索、支付、邮件）的问题而暂时不可用。我们不提供任何服务等级保证（SLA）。
请在正文生成完成后立即下载 Word 文件。我们不保存生成的内容，关闭页面即丢失，换设备也找不回来——这是隐私设计的代价，详见隐私政策。因未及时下载导致的内容丢失，我们无法协助恢复。
我们可能随时调整、暂停或终止服务的全部或部分功能。如果是永久终止，我们会提前在网站上说明，账号内未使用的付费额度按购买单价退还（见退款与额度说明）。
7. 账号与额度
额度按篇计算，绑定在你的账号上，不可转让、不可提现。
只有正文完整生成才消耗额度。中途因为故障、超时，或者你自己点了「停止生成」而没有完成的，系统会自动退还这次预扣的额度。如果你发现扣了额度但没拿到完整结果、且额度没有自动退回，请联系我们，我们会手动补回。
你可以随时要求注销账号。注销前请先用完额度：注销后账号内剩余的额度随账号一并作废，不折现、不退款。
8. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对使用本服务产生的间接损失、附带损失、预期利益损失不承担责任。
在任何情况下，我们对你的赔偿责任总额不超过你在过去 12 个月内实际为本服务支付的金额。
上述限制不排除法律规定不可排除的责任（例如因故意或重大过失造成的人身损害）。
9. 协议变更
我们可能修改本协议。实质性修改会在网站上公示，并更新本页顶部的生效日期。修改后继续使用服务，视为你接受修改后的协议。
如果你不接受修改，请停止使用并联系我们处理剩余额度。
10. 适用法律与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
发生争议时，请先通过本页底部的联系方式与我们沟通——绝大多数问题（尤其是额度和支付问题）在这一步就能解决。协商不成的，任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
隐私政策
这份政策说明我们收集哪些信息、为什么收、给了谁、存多久，以及你可以怎么处置它们。最重要的一条在第 2 节：我们不保存你生成的正文。
1. 我们收集哪些个人信息
本政策里的「我们」，指本服务的运营者、个人开发者 Dai Y.Z.，联系方式见本页底部。
我们收集的个人信息只有下面这四类，没有别的：
① 邮箱地址。用于登录（发送验证码）和必要的服务通知。这是我们收集的唯一一项能直接识别你的信息——我们不收集手机号、不做实名认证、不要求任何证件信息。
② IP 地址。用于接口限流、防止批量注册和滥用。记录在注册时、每次使用记录中，以及你提交的反馈里。
③ 使用记录的元数据。包括：调用了哪个功能、消耗了多少额度、成功还是失败、发生的时间。以及支付订单信息：订单号、金额、商品类型、支付状态。生成正文时还会记下几项数字指标：成品字数与目标字数、章节数、生成耗时、是否中途停止、之后有没有下载、润色和单段重写用了几次。它们用来判断生成质量有没有变差，只是数字，不含任何文字内容。
④ 你主动提交的反馈。如果你用「反馈问题」提交了内容，我们会保存你写的那段文字和你留的联系方式，并自动附带一些排查用的诊断信息，省得你自己描述：当前版本号、你所在的步骤、浏览器版本和窗口大小、你最近在页面上看到的报错提示、你账号最近几次生成记录的编号，以及最近几笔订单的订单号和状态。这些都不包含你的题目或正文。不提交就没有这条记录。
反馈表单里另有一个默认不勾选的选项：「连同当前这篇正文一起发」。只有你亲手勾上，那一篇正文才会随反馈保存，用于排查问题和改进生成质量。不勾就不会发送。
我们不使用 Cookie 做用户追踪。登录凭证和界面偏好（主题、侧栏是否收起）保存在你浏览器的 localStorage 里，登录凭证会随需认证的请求发送给服务端校验，界面偏好保留在本机，你随时可以清除。
2. 我们不保存你写的东西
你输入的题目、要求，以及生成的大纲和正文，都不会存入我们的数据库。它们在处理过程中经过服务器内存，处理完就没了。不进历史记录、换设备找不回来、关掉页面就丢失。
这是刻意的设计：你的选题和论文内容不该留在别人的服务器上。代价是你必须自己及时下载 Word 文件，工作台侧栏会一直挂着这条提醒。
需要说明清楚的边界：为了排查问题和运营分析，服务器日志会记录元数据——例如「某用户生成了一篇，题目长度 24 个字符，包含 5 个章节」。日志里不包含题目、大纲、正文的实际文字。
一个由你自己打开的例外：在「反馈问题」里勾上「连同当前这篇正文一起发」，那一篇会随反馈存进数据库（见第 1 节第 ④ 项）。默认不勾，不勾就不会发送。
如果将来我们要引入需要保存正文的功能（例如跨设备继续编辑），我们会在启用前修改本节内容并明确告知，不会静默改变这一点。
3. 我们把信息给了谁
为了让服务跑起来，下列第三方会接触到相应数据。我们不向任何人出售你的个人信息，也不用于广告投放。
DeepSeek（深度求索）——生成功能的 AI 模型提供方。你输入的题目、要求，以及生成过程中的文本会发送给它处理。它的数据处理受其自身隐私政策约束。
Tavily——文献检索服务。写作过程中生成的检索关键词会发送给它。
Crossref、OpenAlex——学术文献数据库，用于核验参考文献是否真实存在。由你的题目生成的检索词会发送给它们，不包含你的邮箱或正文。
邮件服务商（目前为 Resend，可能迁移至阿里云邮件推送）——用于投递登录验证码，它会接触到你的邮箱地址。你提交反馈时，我们也通过它给自己的客服邮箱（QQ 邮箱）发一封提醒，信里有你写的反馈内容、留的联系方式和自动附带的诊断信息；你勾选附带的正文不会放进这封信。
支付服务商（虎皮椒 / 易支付等聚合支付平台）——处理支付。我们不接触也不存储你的银行卡号、支付密码等支付凭证，那些信息直接由支付平台和你的银行处理。
云平台——前端托管在 Vercel，后端运行在 Render，数据库使用 Neon。它们作为基础设施提供方存储和处理上述数据。
此外，在法律要求或司法机关依法调取时，我们可能需要提供相关信息。
4. 数据存储位置与跨境传输
请注意：除 DeepSeek 和客服使用的 QQ 邮箱外，上述服务的服务器均位于中国大陆境外，其中存放账号信息的数据库（Neon）位于新加坡。这意味着你的邮箱地址、IP 地址和使用记录会被传输到境外存储和处理；你输入的题目和要求虽然不会存入数据库，也会在境外服务器上经过处理。
出境的是什么、为什么：邮箱地址用于登录和联系你，IP 地址用于防止批量注册和刷用额度，使用记录用于计算额度和处理纠纷，题目和要求用于生成内容。境外接收方就是第 3 节列出的服务商，它们只按我们的指示处理这些数据。
这项跨境传输需要你单独同意。登录框里会单独写明这一点，你点击「发送验证码」即表示单独同意本节所述的跨境传输。不同意请不要注册。你对这些信息享有第 7 节列出的全部权利；已经注册的，可以随时通过注销账号撤回同意。
我们选择这些平台是出于成本和可用性的现实考虑（本服务由个人开发者运营），并非因为它们提供了更弱的保护。
5. 我们保存多久
账号信息（邮箱、注册时的 IP、额度、VIP 状态、邀请关系）：账号存续期间一直保存，注销时删除（见第 7 节）。
登录验证码：以不可逆的摘要形式存储（不存明文），10 分钟后失效，使用后立即作废；失效满 1 天后，连同请求验证码时的 IP 一起删除。
使用记录（含 IP 地址和生成的数字指标）：保存 3 年，期满删除。
支付订单：保存 3 年（《电子商务法》对交易记录的最低要求），期满删除。
防批量注册的 IP 记录：计数每 24 小时重置；一个 IP 连续 3 年没有新的注册，这条记录删除。
反馈（含自动附带的诊断信息、IP，以及你勾选后附带的正文）：处理完毕后保存 1 年，期满删除；还没处理完的，保留到处理完毕为止。你也可以随时联系我们提前删除。
备份：数据库每天做一次加密备份，每份保留 30 天。上面任何一项被删除后，最迟 30 天也会从备份里消失。
6. 我们怎么保护它
全站强制 HTTPS 传输。登录验证码以 HMAC 摘要形式存储，数据库泄露也拿不到明文验证码。验证码使用密码学安全的随机源生成，猜错 5 次即作废。接口有分级限流。
但必须诚实地说：这是一个由个人维护的小型服务，没有专职安全团队，也没有通过任何安全认证。请不要在题目或写作要求中填写你的真实姓名、学号、身份证号或其他敏感个人信息——服务本身也不需要这些信息才能工作。
7. 你的权利
根据《个人信息保护法》，你有权查阅、复制、更正、删除你的个人信息，也有权撤回同意、注销账号。
由于我们目前没有自助操作界面，请通过本页底部的联系方式提出，我们会在收到请求后处理并回复。请从你注册使用的邮箱发起请求，以便我们确认身份。
注销账号时，我们会删除你的邮箱和注册 IP、你提交过的反馈，并抹去使用记录里的 IP 地址。支付订单出于对账和法律要求会保留到第 5 节写的 3 年期满，但账号上已经没有任何能识别你的信息，订单也就不再和你的身份关联。账号内剩余的额度随账号一并作废，不折现、不退款。注销后，已登录的设备会立即退出；用同一个邮箱重新登录，会得到一个全新的空账号。
如果你认为我们处理个人信息的方式侵犯了你的权益，除了联系我们，你也有权向网信部门等监管机构投诉。
8. 关于未成年人
本服务面向高等教育阶段的用户，不面向儿童。我们不会主动收集未满 14 周岁儿童的个人信息。
如果你是未成年人的监护人，发现孩子在未经你同意的情况下使用了本服务，请联系我们，我们会删除相关信息。
9. 网站分析
我们可能使用不依赖 Cookie 的网站分析工具（如 Umami 或 Plausible）统计访问量和功能使用情况，用于改进产品。
这类工具不设置 Cookie、不做跨站追踪、不建立用户画像。我们不会把你的题目、正文内容或邮箱地址发送给分析工具——统计的只是「某个功能被使用了一次」这样的事件。
10. 政策变更
本政策的实质性变更会更新本页顶部的生效日期并在网站上公示。涉及扩大个人信息收集范围或改变第 2 节「不保存内容」承诺的变更，我们会在生效前明确告知。
退款与额度说明
写作辅助额度是虚拟商品，售出后不支持无理由退款。这份说明写清楚这条规则的例外、额度出问题时怎么处理，以及怎么联系我们。请在付款前读一遍。
1. 你买的是什么
你购买的是「写作辅助额度」，按篇计算。一份额度可以用于生成一篇文档的正文。
当前价格：标准额度 ¥9.9 / 1 篇，组合额度 ¥25 / 3 篇。
额度绑定在你的账号上，不设有效期，不会过期作废。额度不可转让给他人，不可提现。
本服务暂不提供发票，请在付款前确认。
再强调一次：你购买的是写作辅助服务的使用额度，不是一篇成品文章。产出是需要你自己核对和修改的初稿。
2. 以下情况会补发额度或退还款项
① 支付成功但额度未到账：补发额度。这属于系统问题，请联系我们并提供订单号，核实到账记录后我们会把对应额度补到你的账号上。这种情况补额度，不退款。
② 重复支付：多扣部分退还。同一笔购买被重复扣款的，多扣的部分按原支付渠道全额退还。
③ 服务永久终止：未使用额度按单价退还。如果我们停止运营，账号内未使用的付费额度按购买单价退还。
3. 不退款的情况
除第 2 条列出的三种情况外，已购买的额度一律不支持退款，无论是否使用过。额度是即时到账的虚拟商品，购买即完成交付；已经使用的额度，AI 模型的调用成本在生成时也已经实际发生。付款前请确认需要。
对生成内容的质量不满意，同样不退款。我们提供的是写作辅助，不承诺产出达到任何特定的质量标准、分数或通过率（见用户协议第 5 条）。选题、切入点、大纲这三步不收费，你可以先免费走完它们、看到大纲长什么样，再决定要不要买正文；不确定的话也请先买最小的额度包试一次，再决定是否购买更多。
因违反用户协议被停止服务的，账号内剩余额度不退款。
注销账号的，剩余额度随账号作废，不退款。额度本身不会过期，不用急着用完；确定要注销之前再把它用掉。
4. 只有完整生成才消耗额度
点击生成正文时系统会先预扣一份额度，只有正文完整生成、全部送到你的页面之后才算消耗。中途因为任何原因没有完成——模型异常、网络中断、服务故障、生成超时，或者你自己点了「停止生成」——系统都会自动把这次预扣的额度退回你的账号，你会在余额上看到它回来。这是自动的，不需要你申请。
如果你发现扣了额度但没拿到结果、余额也没有恢复，请联系我们，我们会手动补回。请提供大致的发生时间，方便我们定位。
中途停止时，已经写出的部分会保留在编辑器里。
5. 怎么联系我们处理
额度未到账或重复扣款，请通过本页底部的邮箱或微信联系我们，请提供订单号（登录后在「用户中心」的「最近订单」里可以看到），以及简要说明情况。
我们通常在 24 小时内回复。额度未到账的，核实后直接补到你的账号；重复扣款的，多扣部分按原支付渠道退回，到账时间取决于支付平台和你的开户行，一般为 1–7 个工作日。
请从你注册使用的邮箱发起请求，以便我们确认账号归属。
6. 关于赠送额度和激活码
通过邀请码奖励、推广活动等方式赠送的额度，以及通过激活码兑换的额度，不涉及现金支付，任何情况下都不退款、不折现。
如果赠送活动结束，此前已经发放到你账号的额度不会作废。
联系我们
上面三份文档里所有「联系我们」都是指这里。行使查阅、删除、注销等权利， 或者反映额度未到账、重复扣款，都走这两个入口。
邮件 3398353048@qq.com · 微信 zz_12345671226
通常 24 小时内回复。涉及账号或订单的请求，请从你注册使用的邮箱发起， 并附上订单号，方便我们确认身份、也处理得更快。